תנאי השירות

עודכן לאחרונה: 20-12-2025

1) היקף וקבלת התנאים

תנאי שירות אלה ("תנאים") מסדירים את הגישה והשימוש שלך באתר [lumoveria.com] ובכל הדפים, השירותים, התכונות והתכנים הקשורים (יחד, "האתר").

על ידי גישה לאתר או שימוש בו, הנך מאשר כי קראת, הבנת ומסכים להיות מחויב לתנאים אלה. אם אינך מסכים, אינך רשאי להשתמש באתר.

2) מידע על המפעיל

האתר מופעל על ידי:

לומבריה

רחוב שלטון 71-75
לונדון, אנגליה, WC2H 9JQ
דוא"ל: info@lumoveria.com

3) הגדרות

למטרות תנאים אלה, יחולו ההגדרות הבאות:

סוכן מכירות
סוכן המכירות פועל כמתווך בין הלקוח הסופי ("הלקוח הסופי") לספק ("הספק"). סוכן המכירות מורשה למכור סחורות מטעם הספק בתמורה לאחוז קבוע ממחיר הקמעונאי.

סוכן המכירות רשאי לקבל הזמנות, תשלומים ופרטי משלוח מלקוחות סופיים מטעם הספק ולהעביר מידע זה ישירות לספק. הספק ישלח את הסחורה ישירות ללקוח הסופי.

הרווח של סוכן המכירות מורכב מסכום כספי שנשמר ממחיר הקמעונאות כפיצוי על תיווך. סכום זה מייצג את ההפרש בין מחיר המכירה שנגבה מהלקוח הסופי לבין המחיר שביקש הספק עבור המוצרים.

מוכר / ספק
המוכר (המכונה גם הספק) מפעיל את האתר ומקדם ומוכר מוצרים מטעם הספק.

סַפָּק
הספק הוא הגורם המייצר, הבעלים או המספק את המוצרים ומבצע הזמנות על ידי משלוח סחורות ישירות ללקוח הסופי.

לקוח סופי
כל אדם או גוף הרוכש מוצרים דרך האתר.

4) יחסי מכירות ואקסקלוסיביות

הצדדים מסכימים בזאת כדלקמן:

המוכר מעוניין לקדם ולמכור את המוצרים המוצגים באתר מטעם הספק. המוכר מתחייב להעביר את כל המכירות ו/או ההזמנות הנובעות מהמוצרים המקודמים באופן בלעדי לספק , ללא יוצא מן הכלל או הסתייגות. המוכר לא יעביר ביודעין מכירות או הזמנות כאמור לצד שלישי כלשהו.

5) זכאות

עליך להיות בן 18 לפחות או לקבל את הסכמתו של אפוטרופוס חוקי כדי להשתמש באתר. על ידי שימוש באתר, הנך מאשר שאתה עומד בדרישה זו.

6) שירותים ומוצרים

האתר מספק מידע על מוצרים ומאפשר למשתמשים לרכוש סחורות באינטרנט. תיאורי מוצרים, תמונות, מחירים וזמינות ניתנים כמיטב ידיעתנו אך לא מובטחים כי הם נקיים משגיאות.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות:

• לשנות, לעדכן או להפסיק ייצור מוצרים בכל עת

• כמויות מוגבלות הזמינות לרכישה

• לסרב למתן שירות במקרים פרטניים בהם הדבר מותר על פי חוק

7) רישום חשבון

אם תיצור חשבון:

• אתה אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלך

• אתה אחראי על כל הפעילות תחת חשבונך

• הנך מסכים לספק מידע מדויק ועדכני

אנו עשויים להשעות או למחוק חשבונות המפרים תנאים אלה.

8) הזמנה וסגירת חוזה

חוזה נכרת כאשר:

• אתה מבצע הזמנה דרך האתר, ו

• אנו מאשרים את קבלת ההזמנה באמצעות דוא"ל (או אישור משלוח), אלא אם כן צוין אחרת

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לבטל הזמנות במקרים כגון שגיאות תמחור, חשד להונאה או אי זמינות המוצר.

9) מחירים ותשלום

כל המחירים המוצגים כוללים/לא כוללים מיסים רלוונטיים אלא אם כן צוין אחרת.

תשלומים עשויים להתבצע באמצעות ספקי תשלומים חיצוניים, לרבות אך לא רק:

• פייפאל

• קלרנה / SOFORT

עיבוד התשלומים כפוף לתנאים, להגבלות ולמדיניות הפרטיות של ספק התשלומים הרלוונטי.

10) משלוח ומשלוח

זמני האספקה ​​הם הערכות ועשויים להשתנות בהתאם למיקום ולגורמים חיצוניים. איננו אחראים לעיכובים הנגרמים על ידי חברות משלוח או אירועי כוח עליון.

אלא אם כן חוק מחייב קובע אחרת, הסיכון להפסד עובר ללקוח הסופי עם המסירה.

11) זכות ביטול והחזרות

לצרכנים עשויות להיות זכויות ביטול חוקיות במסגרת חוקי הגנת הצרכן הרלוונטיים.

פרטים ספציפיים בנוגע לביטול מוצרים, החזרות והחזרים כספיים מסופקים במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו ו/או במהלך התשלום ומהווים חלק מתנאי הרכישה.

12) ביקורות ותוכן משתמשים

אם אתם שולחים ביקורות, תגובות, תמונות או תוכן אחר:

• הנך מאשר/ת שהתוכן הוא אמיתי, חוקי ואינו מטעה

• אסור להעלות תוכן בלתי חוקי, פוגעני, משמיץ, מפר זכויות יוצרים או מזיק

• הנך מעניק לנו זכות לא בלעדית, עולמית וללא תמלוגים להשתמש, לשכפל ולהציג תוכן כזה למטרות אתר אינטרנט ושיווק.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר תוכן לפי שיקול דעתנו.

13) קניין רוחני

כל תוכן האתר (כולל טקסט, תמונות מוצרים, גרפיקה, לוגואים, עיצוב ועיצוב) מוגן על ידי חוקי קניין רוחני.

אסור לך להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות או לנצל תוכן אתר אינטרנט ללא אישור מראש ובכתב, למעט במקרים בהם הדבר מותר על פי חוק.

14) שימוש אסור

הנך מסכים/ה לא:

• שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות

• ניסיון לקבל גישה בלתי מורשית למערכות, חשבונות או נתונים

• להפריע לאבטחה, ליציבות או לפונקציונליות של אתר האינטרנט

• שימוש בכלי גירוד או כריית נתונים אוטומטיים ללא אישור

• שימוש לרעה בקניין רוחני

15) אחריות הספק

הספק אחראי בלעדית על החומרים והמוצרים המסופקים ללקוח הסופי.

• כל האחריות הרלוונטית למוצר נותרת בתוקף ומסופקת על ידי הספק.

• אם לקוחות קצה חווים בעיות והתמיכה הראשונית לאחר המכירה שמספק המוכר אינה מספקת, הספק יספק סיוע נוסף הדרוש לפתרון הבעיה.

• הספק מתחייב כי המוצרים המסופקים אינם מפרים זכויות קניין רוחני, זכויות יוצרים, סימנים מסחריים או זכויות אחרות של צד שלישי.

• אם מוצרים רשומים כפטנט, הספק מבטיח למוכר כי הוא מחזיק ברישיונות הדרושים למכירת סחורות כאלה.

16) אחריות המוכר (ספק)

המוכר אחראי על:

• ההצלחה והביצועים המסחריים של האתר/חנות האינטרנט

• דיוק, חוקיות ותפעול תוכן האתר

• עמידה בחוקים הרלוונטיים בנוגע לפרסום ומסחר מקוון (ככל שהדבר חל על פעילות המוכר)

הספק לא יהיה אחראי להצלחתו, לביצועיו, לחוקיותו או לתוצאה המסחרית של אתר האינטרנט או החנות המקוונת של המוכר.

17) חלוקת אחריות

כל צד נשאר אחראי על תחום השליטה שלו:

• איכות המוצר, חוקיות, אחריות ומילוי : ספק

• תפעול אתר, שיווק, ממשק לקוחות ותוכן : מוכר

במידה המותרת על פי חוק:

• איננו אחראים לנזקים עקיפים או תוצאתיים

• איננו אחראים לחוסר זמינות זמני של האתר

• איננו אחראים לשירותים של צד שלישי או קישורים חיצוניים

שום דבר בתנאים אלה אינו מגביל את האחריות בגין כוונה תחילה, רשלנות חמורה, הונאה או התחייבויות שלא ניתן לשלול על פי החוק החל.

18) הגנת מידע

נתונים אישיים מעובדים בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

בעצם השימוש באתר, הנך מאשר שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות.

19) קישורים חיצוניים

האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי אינטרנט של צד שלישי. איננו שולטים באתרים אלה ואיננו אחראים לתוכנם, לזמינותם או לנהליהם.

20) שינויים בתנאים אלה

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר האינטרנט עם תאריך חדש של "עדכון אחרון".

המשך השימוש שלך באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המתוקנים.

21) החוק החל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לחוקי אנגליה ווילס .

במקומות בהם הדבר מותר על פי חוק, לבתי משפט הממוקמים בלונדון, בריטניה, תהיה סמכות שיפוט בלעדית.

22) צור קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע לתנאים אלה, צרו קשר עם:

דוא"ל: info@lumoveria.com